Чати з клієнтами

Усе листування клієнтів із ботом клініки зібрано в одному місці — можна читати й відповідати прямо з CRM.

Список чатів

Зліва — чати, згори найсвіжіші. По кожному видно ім'я (або клієнта, якщо чат прив'язаний), останнє повідомлення й скільки непрочитаних.

Листування

Відкриваєте чат — бачите всю переписку: повідомлення від клієнта й ваші відповіді, фото й файли. Написати клієнту можна прямо тут — повідомлення піде йому в Telegram від імені клініки.

Прив'язати до клієнта

Якщо бот не впізнав, хто написав, чат можна прив'язати до клієнта з бази — знайдіть його за іменем чи телефоном. Після прив'язки листування видно і в картці клієнта, а бот знає, чиї це тварини.

Запросити зареєструватись

Якщо клієнта ще нема в базі, просто з чату можна надіслати йому запрошення зареєструватись — він заповнить дані через бота, і картка створиться сама.