Ласкаво просимо

Kizuna CRM — це робоче місце вашої клініки в одному вікні браузера. Тут ви ведете клієнтів і тварин, записуєте на прийом, оформлюєте оплати, стежите за складом і бачите, скільки клініка реально заробила. Нічого не треба встановлювати — система працює на комп'ютері, планшеті й телефоні, а всі дані зберігаються на захищеному сервері.

Ця довідка написана для персоналу клініки: адміністраторів, лікарів, асистентів, керівника. Кожен розділ пояснює конкретне завдання простими словами — що натиснути, яке поле заповнити, що станеться далі.

Перший вхід

Відкрийте адресу вашої клініки (наприклад crm.kizuna.com.ua) і введіть логін та пароль, які вам видав керівник. Логін — це коротке ім'я користувача, не пошта. Якщо входите вперше, радимо одразу змінити пароль у своєму профілі.

Забули пароль або логін? Зверніться до керівника клініки — він бачить усіх користувачів і може скинути доступ за хвилину.

Що ви побачите після входу

Одразу відкриється Дашборд — головний екран зі зведенням по клініці: показники за сьогодні, тиждень і місяць, лічильники клієнтів і пацієнтів, найгарячіші попередження складу й останні рахунки. Ліворуч — головне меню з усіма розділами. Воно завжди під рукою, з будь-якої сторінки.

Основні розділи меню:

  • Клієнти та Пацієнти — власники тварин та їхні улюбленці.
  • Розклад — записи на прийом по днях і лікарях.
  • Каса і фінанси — оплати, готівка, витрати, чистий прибуток.
  • Склад — препарати й товари, залишки, строки придатності.
  • Аналітика — виторг, послуги, динаміка клініки.
  • Налаштування — дані клініки, користувачі, підключення Checkbox і Telegram.

Що саме з цього ви бачите, залежить від вашої ролі — лікар, асистент чи адміністратор. Про це є окрема стаття «Ролі: хто що бачить».

Куди далі

Якщо ви на рецепції або адміністратор — почніть з розділу Клієнти та пацієнти: навчитесь заводити власника, додавати тварину й відкривати картку. Якщо керівник — загляньте в Налаштування, щоб заповнити дані клініки, завести співробітників і підключити фіскалізацію.

Кожен наступний крок ми розписали окремою статтею — переходьте по лівому меню.